Meni
Korpa

Najčešće postavljena pitanja

FAQ

Prodajni centar Eparhije Šumadijske ne prodaje osveštane predmete. Naša ponuda obuhvata širok spektar proizvoda koji su dostupni kupcima, ali nisu posebno osveštani.

Robu u paketima šaljemo u sve zemlje sveta putem DHL-a. Za više detalja oko dostave i cena pogledajte klikom na link ovde.

Plaćanje možete izvršiti:

U Srbiji

  1. Platnim karticama:
    • Visa
    • Master
    • Maestro
  2. Otkupinom prilikom preuzimanja paketa
  3. Uplatom na tekući račun za crkvne opštine i firme

U inostranstvu

  1. Platnim karticama
    • Visa
    • Master
    • Maestro
  2. Uplatom na devizni tekući račun

Prilikom kreiranja računa poštarina se obračunava zavisno od težine pošilje i iskazuje se na kraju računa.

Ukupan zbir proizvoda i poštarine daje krajni račun koji kupac treba da izmiri prilikom plaćanja.

U ovom slučaju, potrebno je da u roku od 30 minuta nakon poslate porudžbine a u primljenom e-mailu koji ste dobili da ste uspešno poručili, odgovorite da odustajete od narudžbine. Na ovaj način će se Vaša narudžbina poništiti. Ukoliko to ne uradite u naznačenom vremenu, moguće je izvršiti povraćaj robe, ali u tom slučaju Vi plaćate trošak poštarine.

Kada kliknete na dugme „Poruči“ na Vaš e-mail će stići poruka sa svim stavkama koje ste poručili.

U slučaju kada artikal nije ispravan, molimo vas da nas u najkraćem mogućem roku kontaktirate na e-mail: info@eparhija.com Pre nego što to učinite detaljno pregledajte sadržaj paketa i proverite da li su u pitanju fizička oštećenja nastala neadekvatnim transportom ili je u pitanju neki drugi kvar. Svi artikli koji se prodaju preko online prodaje su novi, u originalnom pakovanju. Takve artikle ćemo zameniti ili izvršiti povraćaj novca u zavisnosti od Vaše odluke. Ukoliko je oštećenje nastalo neadekvatnim rukovanjem www.eparhija.com ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novčanu nadoknadu artikla.
E-mail adresu možete promeniti nakon logovanja na sajt u opciji "Moj nalog". Takodje nam možete poslati nove informacije na info@eparhija.com i mi cemo ih korigovati za vas.
Ako kupac prilikom preuzimanja pošiljke primeti da je paket oštećen ili posumnja u ispravnost robe unutar paketa, potrebno je da odbije prijem i vrati paket pošiljaocu.

U slučaju da je paket preuzet, a oštećenje robe se ustanovi prilikom otvaranja paketa, potrebno je da kupac sa kompletnom pošiljkom (uključujući ambalažu, robu i oštećene artikle), na kojoj se nalazi etiketa sa podacima o pošiljci (broj pošiljke), ode do najbliže poslovnice Pošte Srbije i sačini zapisnik o oštećenju.

Nakon utvrđivanja štete, primalac će preuzeti zapisnik o oštećenju i paket koji sadrži oštećene i neoštećene proizvode.

Primerak zapisnika treba poslati Prodajnom centru Eparhije Šumadijske na email adresu ino@eparhija.com.

Po prijemu zapisnika, Prodajni centar Eparhije Šumadijske će poslati neoštećene artikle na adresu kupca.


Ova veb lokacija koristi kolačiće da personalizujemo sadržaj i oglase, da obezbedimo funkcije društvenih medija i analiziramo naš saobraćaj. Takođe delimo informacije o vašem korišćenju našeg sajta sa našim partnerima za društvene medije, oglašavanje i analitiku koji ih mogu kombinovati sa drugim informacijama koje ste im dali ili koje su prikupili vašim korišćenjem njihovih usluga.