Sva naručena roba će biti pažljivo spakovana kako bi se izbegla oštećenja tokom standardne manipulacije u transportu. Molimo kupce da prilikom preuzimanja pošiljke obavezno provere da li postoje spoljašnja oštećenja na ambalaži. Ukoliko se primeti bilo kakvo oštećenje, potrebno je odmah ga prijaviti dostavljaču i odbiti prijem pošiljke na kojoj su vidljiva oštećenja.
U slučaju da primetite oštećenja nakon otvaranja paketa, molimo Vas da sa kompletnom pošiljkom (uključujući ambalažu sa etiketom pošiljaoca, oštećene i neoštećene artikle) u roku od 24 sata posetite najbližu poslovnicu Pošte Srbije i sačinite zapisnik o oštećenju robe.
Nakon evidentiranja štete, zadržite zapisnik o oštećenju i paket koji sadrži oštećene i neoštećene proizvode.
Primerak zapisnika, zajedno sa fotografijama oštećenih artikala, potrebno je poslati na email adresu Prodajnog centra Eparhije Šumadijske: ino@eparhija.com.
Po prijemu zapisnika, Prodajni centar Eparhije Šumadijske će u roku od 3 radna dana poslati zamenu za oštećene artikle na adresu kupca.
Napomena: Ukoliko zapisnik o oštećenju nije dostavljen, Prodajni centar Eparhije Šumadijske neće biti u mogućnosti da pošalje zamenu ili izvrši povrat novca za oštećene artikle.
U slučaju da primetite oštećenja nakon otvaranja paketa, molimo Vas da sa kompletnom pošiljkom (uključujući ambalažu sa etiketom pošiljaoca, oštećene i neoštećene artikle) u roku od 24 sata posetite najbližu poslovnicu Pošte Srbije i sačinite zapisnik o oštećenju robe.
Nakon evidentiranja štete, zadržite zapisnik o oštećenju i paket koji sadrži oštećene i neoštećene proizvode.
Primerak zapisnika, zajedno sa fotografijama oštećenih artikala, potrebno je poslati na email adresu Prodajnog centra Eparhije Šumadijske: ino@eparhija.com.
Po prijemu zapisnika, Prodajni centar Eparhije Šumadijske će u roku od 3 radna dana poslati zamenu za oštećene artikle na adresu kupca.
Napomena: Ukoliko zapisnik o oštećenju nije dostavljen, Prodajni centar Eparhije Šumadijske neće biti u mogućnosti da pošalje zamenu ili izvrši povrat novca za oštećene artikle.